Real-time insights. Real-world impact!
Microfeedback gör feedback direkt användbar. Istället för att titta bakåt får du realtidsinsikter som driver prestation här och nu.
Med snabb insamling, smart analys och enkel delning hjälper HappyOrNot dig att förbättra kund- och medarbetarupplevelsen – och skapa tydliga affärsresultat.
Mät kund-medarbetarnöjdhet, Happy Index, NKI, NPS, CSAT, NMI i realtid.
Så här fungerar det
1.
Mät nöjdheten hos kunder & medarbetare
Allt startar med att mäta! Förbättra din service genom att mäta och följ upp dina kunders och medarbetares nöjdhet.
Se nöjdare....
2.
Att mäta skapar insikter men att översätta insikter till handlingar är ännu viktigare. Vi är experter på att skapa värde och utveckling i företag.
3.
Visst Ni att 1% ökad kundnöjdhet (NKI) kan motsvara upp till 4,6% i ökat bolagsvärde Eller motsvarande upp till 6,9 % i omsättningsökning på jämförbara enheter.
135
Länder
400
Kunder i Sverige
2500
Terminaler i Sverige
Våra kunder
Burlövs kommun tar ett avgörande steg framåt i sitt engagemang för att förbättra matkvaliteten på sina särskilda boenden för äldre….
Securitas Sverige AB skyddar hem, arbete och samhälle från norr till söder och har närmare 10 000 medarbetare i landet. …
Karolinska Institutet satsar på att mäta på flera platser, avdelningar. Idag genomför vi olika typer av mätningar för Karolinska Institutet…
En av Sveriges största hemelektronikkedja, Elgiganten, har i många år arbetat med det Happy Or Not feedbacklösning för att skapa…
Våra produkter och lösningar hjälper dig till bättre resultat
Smiley Touch
Med följdfrågor och öppna feedbackalternativ kan du få klarhet i vad som orsakar missnöje hos dina kunder och snabbt vidta förbättringsåtgärder.
Smiley Terminal
Få maximalt med feedback och få insikter i ditt NKI värde. Visar den totala upplevelsen av kundens intryck av ditt företag.
Digital Smiley
Hur är din kunds digitala upplevelse? Mät en eller flera touchpoints genom pop-up Smiley eller fast script.
Smiley Sign
QR-kod passar de kunder som vill bestämma själv när och var de vill ge feedback.
Senaste artiklarna
Happy Index är helt transparent – utan dolda algoritmer eller hemliga viktningar. Det är HappyOrNots officiella prestationsmått och beräknas som…
Från insikt till lojalitet – därför vinner de som lyssnar De flesta företag vill ha nöjda kunder. Men de företag…
🎉 Nytt samarbete!Vi på Happy Team och HappyOrNot är glada och stolta över att inleda ett samarbete med Svenska Spel…
En tydlig insikt från 2025 Retail CX Insights Report, som bygger på över 57 miljoner kundomdömen från detaljhandeln under 2024,…