Att förvandla feedback till mätbara KPI: er har aldrig varit enklare!
Förbättra din service, öka omsättningen och lönsamhet. Skapa större effektivitet och en mer agilare organisation genom att mäta kund-medarbetarnöjdhet, NKI-NMI i realtid.
Så här fungerar det
Mät nöjdheten hos kunder & medarbetare
Allt startar med att mäta! Förbättra din service genom att mäta och följ upp dina kunders och medarbetares nöjdhet. Med våra smidiga lösningar så får du daglig feedback för snabba åtgärder. överskådliga rapporter och analyser.
Se nöjdare....
Att mäta skapar insikter men att översätta insikter till handlingar är ännu viktigare. Vi är experter på att skapa värde och utveckling i företag. Vi gör det genom leverera data i realtid samt erbjuda coachning av chefer och medarbetare inom ledarskap, service och sälj.
Visst Ni att 1% ökad kundnöjdhet (NKI) kan motsvara upp till 4,6% i ökat bolagsvärde Eller motsvara upp till 6,9 % i omsättningsökning på jämförbara enheter. Effektivitet och ökad fokus kring hållbara resultat.
Några av våra produkter och lösningar som hjälper dig till bättre resultat
Oavsett om det är medarbetarenöjdhet NMI eller kundnöjdhet NKI som är av intresse så kan vi leverera kvalitativa tjänster och produkter som passar dina behov. Vi levererar data realtid för de flesta branscher i 135 länder idag sedan 2009!
Smiley Touch
Med följdfrågor och öppna feedbackalternativ kan du få klarhet i vad som orsakar missnöje hos dina kunder och snabbt vidta förbättringsåtgärder.
Terminal Wall
Få maximalt med feedback och få insikter i ditt NKI värde. Visar den totala upplevelsen av kundens intryck av ditt företag.
Digital Smiley
Hur är din kunds digitala upplevelse? Mät en eller flera touchpoints genom pop-up Smiley eller fast script.
Smiley Link
QR-kod passar de kunder som vill bestämma själv när och var de vill ge feedback.
