Erbjuder du en bra reseupplevelse?

En framgångsrik transport-organisation ska erbjuda sina resenärer och kunder punktliga och högklassiga tjänster samt skapa positiva reseupplevelser. Oberoende av om din organisation transporterar människor eller varor kan vi på HappyOrNot hjälpa dig att mäta din serviceprestation med vår passagerarundersökning. Med vårt smidiga verktyg kan du enkelt mäta kundnöjdheten.

Vår mångåriga globala erfarenhet av transportsektorn och vår innovativa service gör att vi kan hjälpa dig att få din organisation att skilja sig från mängden. Du kan bli en ledande aktör på transportmarknaden och öka din vinst. Genom vår indikator för framgång (Happy-terminalen) och våra styrverktyg (rapporterna) kan du enkelt kontrollera hur nöjda dina resenärer och kunder är samt hur väl du lyckas.

transportation2

HappyOrNot inblick i branschen

  • 10 procent nöjdare resenärer varje år
  • Mått för resenärs- och kundnöjdhet inom transportbranschen – 80 procent

En förbättrad resenärsupplevelse ger din prestation ett lyft:

  • Förbättrar din globala ranking – bli konkurrenskraftig
  • Lockar nya resenärer och passagerare – ger intäkter och tillväxt
  • Förbättrar din image och ditt rykte – få återkommande resenärer

Exempel på insikter i detaljhandel

Smiley-terminalen ger nöjda resenärer

Säkerhetskontroll

Se hur nöjda dina resenärer och passagerare är med sin upplevelse av säkerhetskontrollen.

se_transportation_2

Väntetid i biljettkontor

Identifiera hur effektiv processen i dina biljettkontor är.

Smiley-terminalen ger nöjda resenärer

Renlighet på toaletter

Se hur nöjda resenärer och passagerare är med renligheten på toaletterna.

Smiley-terminalen ger nöjda resenärer

Upplevelsen ombord

Ta reda på hur nöjda dina passagerare är med sin totala reseupplevelse.

Några av Happy Teams kunder

Alla våra produkter är idag skyddade emot Coronaviruset!

HappyOrNot har tillsammans med Nanoveu tagit fram en lösning som skyddar våra Smiley Touch skärmar med en antimicrobial filter ovanpå skärmen.

Våra Smiley Touch terminaler har ett hölje av Nanoshield’s antimicrobial skyddsfilm som är vetenskapligt bevisat (via ISO standardization ISO21702) skyddar mot COVID-19.