Smiley Touch™

Hitta "orsaken"

Med följdfrågor och öppna feedbackalternativ kan du få klarhet i vad som orsakar missnöje hos dina kunder och snabbt vidta förbättringsåtgärder.

  • Klar att använda på några minuter
    Snabb montering och används direkt efter inkoppling
  • Feedback i tre nivåer
    Första frågan – följdfråga – öppen feedback
  • Enkelt användargränssnitt
    Leder användaren smidigt genom feedbackupplevelsen
  • Anti-COVID skyddad
Smiley Touch terminal Happy Team

Intelligent rapporting.
Snabbvy.

Följ och administrera serviceresultaten med intuitiva och interaktiva dataanalyser. Fastställ problemen och hitta orsakerna lätt. Företa förbättringsåtgärder som kan mätas och kontrolleras.

Kolla resultaten dygnet runt via mobilen, på instrumentpanelen på nätet och med automatiska e-postrapporter.

Snabbvyn ger dig omedelbar översikt av de viktigaste resultaten via enkla och informativa fönster. Snabbvyn hjälper dig även att fokusera på den viktigaste informationen och tid att söka den.

Intelligent rapportering.
Analys.

Följ och administrera serviceresultaten med intuitiva och interaktiva dataanalyser. Fastställ problemen och hitta orsakerna lätt. Företa förbättringsåtgärder som kan mätas och kontrolleras.

Kolla resultaten dygnet runt via mobilen, på instrumentpanelen på nätet och med automatiska e-postrapporter.

Med analysen kan du granska utvecklingstendenser på lång sikt och lokalisera exakt när och var din service blivit sämre.

Analysera gamla och nya resultat med full kontroll vilket gör att förutsättningarna att ta rätt förbättringsbeslut för framtiden ökar.

Lös problem eller gör förbättringar genast med hjälp av svaren på frågorna och kommentarerna på öppen feedback.

Detta ingår

Skydd mot missbruk

Inbyggda, anpassade inställningar filtrerar bort upprepade tryck och säkrar noggranna resultat.

Webb- och e-postrapporter

Resultatsammandrag enligt roll, enhet och tid automatiskt per e-post.

Interaktionsrapport

En sammandragsrapport på en sida för utskrift och delning av resultaten internt och på plats.

Social delning

Sammandragsbild, delas på nätet med ett klick.

 

Tillägg

Varumärkespaket

Få terminalen att passa med din grafiska profil med hjälp av våra varumärkespaket:

Standard: benplatta med varumärket + frågeformulär med företagets logo

Skräddarsydd: designa benplattan och frågeformuläret själv

HappyOrNot API

Sätt in HappyOrNot-resultaten som en del av företagets rapporteringsvy.

Tekniska data

Vikt (monterad)

9,0 kg

Dimensioner (monterad)

Djup: 340 mm
Bredd: 340 mm
Höjd: 1300 mm

Transportlåda

Längd: 1060 mm
Bredd: 370 mm
Höjd: 170 mm
Vikt: 11,3 kg

Dataöverföring

Skyddat 3G-nät

Vill du veta mer
eller få en offert?

Några av Happy Teams kunder

Alla våra produkter är idag skyddade emot Coronaviruset!

HappyOrNot har tillsammans med Nanoveu tagit fram en lösning som skyddar våra Smiley Touch skärmar med en antimicrobial filter ovanpå skärmen.

Våra Smiley Touch terminaler har ett hölje av Nanoshield’s antimicrobial skyddsfilm som är vetenskapligt bevisat (via ISO standardization ISO21702) skyddar mot COVID-19.