Smiley Terminal™
Samla in så mycket feedback som möjligt
Smiley Terminal™ är den roliga, snabba och användarvänliga feedbackterminalen som låter dig veta om dina kunder är nöjda eller inte – på bara några sekunder. Engagerande, enkel och smidig feedback med ett enkelt tryck på en Smiley-knapp.
- Klar att använda på några minuter
Montera och aktivera snabbt, direkt ur lådan. - Trådlös
Du kan placera terminalen exakt där du och kunderna möts och enkelt flytta den vid förändring. - Ingen elanslutning
Drivs med D-batterier med över tre års livstid. Är ”alltid på” för att samla in feedback. - Realtidsdata
All feedback samlas alltid in i realtid vilket gör det enkelt att förstå "när det händer"
Intelligent rapportering - Analytics
Smiley Terminal inkluderar vårt lättanvända analysverktyg som visar exakt när och var dina kunder är nöjda – eller inte – så att din verksamhet kan fortsätta växa.
Få ett kontinuerlig feedback kring din prestation som ditt team enkelt kan följa och omsätta i praktiken.
Få exakt koll på när och var feedbacken gavs – i alla dina verksamhetsområden, även de mest trafikerade.
Upptäck de mest akuta problemen och implementera "best practices" för att förbättra kundupplevelsen och utveckla din verksamhet.
Intelligent rapportering - Analytics
Med analysen kan du granska och dyka ner i utvecklingstendenser på lång sikt och lokalisera exakt när och var din service blivit sämre.
Analysera gamla och nya resultat med full kontroll vilket gör att förutsättningarna att ta rätt beslut som förbättrar ökar.
Kolla resultaten dygnet runt via mobilen, på instrumentpanelen på nätet och med automatiska emailrapporter.
Detta ingår
Skydd mot missbruk
Inbyggda, anpassade inställningar filtrerar bort upprepade tryck och säkrar noggranna resultat.
Webb- och e-postrapporter
Resultatsammandrag enligt roll, enhet och tid automatiskt per e-post.
Interaktionsrapport
En sammandragsrapport på en sida för utskrift och delning av resultaten internt och på platsen.
Social delning
Sammandragsbild, delas på nätet med ett klick.
Tillägg
Larm i realtid
Du får genast veta om sämre service i form av ett automatiskt e-postmeddelande.
Varumärkespaket
Få terminalen att passa med din grafiska profil med hjälp av våra varumärkespaket:
Standard: benplatta med varumärket + frågeformulär med företagets logo
Skräddarsydd: designad benplatta + frågeformulär
HappyOrNot API
Sätt in HappyOrNot-resultaten som en del av företagets rapporteringsvy.
Tekniska data
Vikt (monterad)
Standard: A3: 8,5 kg A4: 8,0 kg
Med varumärket: A3: 9,2 kg A4: 8,7 kg
Dimensioner (monterad)
Standard:
Djup: 385 mm
Bredd: A3: 465 mm A4: 385 mm
Höjd: A3: 1390 mm A4: 1290 mm
Med handelsnamn:
Längd: 5650,mm / 1060,mm
Bredd: 400,mm / 370,mm
Höjd: 190,mm / 170,mm
Vikt: 11,0,kg / 11,4,kg
Transportlåda
Standard / Med handelsnamn:
Längd: 5650,mm / 1060,mm
Bredd: 400,mm / 370,mm
Höjd: 190,mm / 170,mm
Vikt: 11,0kg / 11,4kg
Dataöverföring
Skyddat 3G-nät
Versioner
Vägg-, bords- och räckesmodeller