Nyheter
Vissa uppdrag ler man lite extra åt. När vi fick förfrågan om att mäta kundupplevelsen av ett cykelgarage i Lund…
Eftersom tillväxten av kundinteraktioner i det digitala rummet fortsätter att accelerera, är en anmärkningsvärd omnikanalupplevelse en kritisk framgångsfaktor. En studie…
The findings from a new international CX benchmarking study indicate that while customer experience management competence is steadily growing, confidence…
När jag skulle prova på att handla frukostbröd på det lokala konditoriet för första gången ett par år sedan. Så…
As the growth of customer interactions in the digital space keeps on accelerating, a remarkable omnichannel experience is a critical…
”We’re seeing record shortages as people quit customer-facing jobs at unprecedented rates”. Businesses that don’t treat their staff better could…
95 % av alla varumärken skulle förmodligen om du frågade dem säga att de satsar och fokuserar på kundupplevelser. Dessvärre…
Ett trendigt och mycket använt ”buzzword” under de senaste åren har varit ”Big Data.” Ett ord som varit på både…
Disruptiv utveckling har kantat de senaste åren inom detaljhandeln och kommer fortsatt att göra så. Idag så behöver man konkurrera…
Hur tar vi hand om våra äldre som får vård och omsorg på ett boende? Vi arbetar idag med ett…
Vi satt med och lyssnade på Retaildagen här nu i september 2021 och det första vi tänkte var när vi…
- ← Föregående
- 1
- 2
- 3
- 4
- Nästa →