Nyheter
Happy Index är helt transparent – utan dolda algoritmer eller hemliga viktningar. Det är HappyOrNots officiella prestationsmått och beräknas som…
Från insikt till lojalitet – därför vinner de som lyssnar De flesta företag vill ha nöjda kunder. Men de företag…
🎉 Nytt samarbete!Vi på Happy Team och HappyOrNot är glada och stolta över att inleda ett samarbete med Svenska Spel…
En tydlig insikt från 2025 Retail CX Insights Report, som bygger på över 57 miljoner kundomdömen från detaljhandeln under 2024,…
Samla in feedback från kund med mikrofeedback: snabbare och enklare att agera Att samla in feedback från kund har alltid…
Vi är så glada att äntligen få dela nyheten! 🎉 Happy Team och HappyOrNot inleder nu ett nytt och spännande…
Många tror att det går att trycka flera gånger på våra olika smileys och därmed att datan skulle bli missvisande….
De senaste åren har kännetecknats av en överväldigande mängd förändringar för kunder och marknader. Från brist på försörjningskedjan till förändringar…
Att komma till den punkt att man vill påbörja ett djupare mer intensifierat arbete med kundnöjdhet startar oftast med att…
Läste en intressant artikel på market (länk till artikeln: https://www.market.se/asikter/analys/sa-kan-vi-rensa-upp-i-recensionstrasket-och-skapa-en-guldgruva/ ) . Jag skulle personligen aldrig vilja att ett företag…
73% of business leaders reported a direct link between customer service and business performance. 64% of business leaders say that…
Mäter ni effekten vad ni gör? Väldigt ofta möter vi företag som önskar få hjälp med beteendeförändring, bli mer aktiva…