Framgång med HappyOrNot – 10 goda råd

1. Lyft frågan. Har ledningen och du bestämt er för att kund-/besökarservice är en prioriterad fråga? 2. Gör upp en strategi och plan för hur ni ska jobba med denna utvecklingsfråga. Vad är det ni vill mäta? Är ni beredda och hantera resultat och konsekvenser? 3....