Förbättra patientnöjdheten med HappyOrNots feedbacksystem för sjukvård
Följ upp patientnöjdhet och vårdkvalitet med vårt intuitiva och lättanvända feedbacksystem. Samla in direkt feedback från patienter via snabba enkäter och få värdefulla insikter om deras upplevelse – allt för att säkerställa höga patientnöjdhetspoäng.
Vad är en feedbackplattform för vården?
En feedbackplattform för sjukvården är ett ovärderligt verktyg för att mäta patientnöjdhet och kvaliteten på den vård som erbjuds. Genom att använda snabba patientenkäter kan vårdorganisationer samla in feedback i realtid och få en tydlig bild av patienternas upplevelser.
Svar från enkäterna samlas in och analyseras för att mäta patientnöjdhet, identifiera förbättringsområden och stärka den övergripande patientupplevelsen. Den insamlade datan gör det även möjligt att jämföra resultat och driva kvalitetsförbättrande initiativ inom vården.
Hur används uppföljning av patientnöjdhet?
Uppföljning av patientnöjdhet spelar en avgörande roll för vårdverksamheters utveckling, marknadsandelar och finansiering. Genom att lyssna på patienternas perspektiv och ta deras synpunkter på allvar kan vårdgivare:
- Förbättra kommunikationen med patienter
- Öka arbetsglädjen bland medarbetare
- Attrahera nya patienter
Offentligt rapporterade undersökningar, såsom internationella patientundersökningar inom sjukhusvård, bidrar också till ökad transparens och ansvarstagande inom vårdsektorn.
Vilket är det bästa verktyget för att mäta patientnöjdhet inom sjukvård?
HappyOrNot är ett av de ledande valen för mätning av patientnöjdhet. Våra användarvänliga och innovativa Smiley-terminaler erbjuder ett smidigt och effektivt sätt att samla in feedback i vårdmiljöer.
Tack vare sin flexibla och portabla design kan HappyOrNots fysiska terminaler och digitala lösningar placeras strategiskt på sjukhus, vårdcentraler, kliniker och webbplatser – exakt där och när patientupplevelsen sker.
Betrodd av vårdgivare världen över
Happy Team hjälper vårdorganisationer att optimera resurser och leverera positiva upplevelser på flera platser. Samla in både positiv och negativ feedback och anslut er till över 4 000 varumärken världen över som använder HappyOrNots feedbacklösningar i realtid för att bygga långsiktiga relationer och lojalitet.
Så hjälper HappyOrNot vårdgivare att öka patientnöjdheten
HappyOrNots enkla och intuitiva feedbacksystem gör det möjligt för vårdgivare att arbeta mer patientcentrerat och ta hänsyn till hela patientens behov och preferenser. Genom att inkludera patienternas perspektiv i beslutsfattande, vårdplanering och personalisering av vårdupplevelsen kan patientnöjdheten öka på ett effektivt sätt.
Förbättra kommunikationen med patienter
Skapa tydliga och effektiva kommunikationskanaler så att patienternas behov och frågor snabbt blir hörda och hanterade. Informera regelbundet om vårdplaner, behandlingsalternativ och eventuella förändringar.
Genomför förbättringsinitiativ
Utvärdera kontinuerligt vårdkvaliteten genom förbättringsprogram. Använd feedback från patientenkäter för att identifiera förbättringsområden och införa evidensbaserade arbetssätt.
Effektivisera tillgänglighet och väntetider
Optimera bokningssystem, minska väntetider och förbättra patientupplevelsen genom snabb och smidig tillgång till vård.
Satsa på utbildning och stöd till personal
Erbjud löpande utbildning och stöd till vårdpersonal så att de har rätt kompetens för att leverera högkvalitativ vård, kommunicera empatiskt och sätta patienten i fokus.
Bättre patientupplevelse = högre patientnöjdhet
HappyOrNots feedbacksystem har visat sig vara ett effektivt verktyg för att öka patientnöjdheten inom sjukvården och minska andelen missnöjda patienter med upp till 30 % redan under första året.
Med hjälp av feedback i realtid kan vårdgivare identifiera och lösa dagliga utmaningar, attrahera kompetent personal, engagera medarbetare med tydliga mål, öka patientlojalitet, nå nya patienter och säkra fortsatt finansiering.
Vanliga frågor
Ja. Plattformen gör det möjligt att samla in direkt feedback från patienter och få värdefulla insikter om deras upplevelser och nöjdhet.