Restaurang & Catering. Optimera menyval och kvalitet för ökad lönsamhet och återkommande gäster
HappyOrNot’s kundnöjdhetskiosker för restaurang & catering hjälper dig att öka din marknadsandel i en konkurrensutsatt bransch och optimera din verksamhet för högre kundlivstidsvärde.
Samla in feedback med HappyOrNot’s lösning för food service
Med våra terminaler för direkt feedback kan du koppla gästernas åsikter till tid, plats och orsak. Det ger dig en tydlig bild av vad som skapar en positiv upplevelse – från meny och leverans till service och övergripande kvalitet.
HappyOrNot-undersökningar gör det enkelt att dela och samarbeta kring insikter. Du kan sprida trender i teamet, identifiera problem eller flaskhalsar och vidta åtgärder som hjälper dig att behålla gäster längre.
Så förvandlar HappyOrNot feedback till nöjda gäster
HappyOrNot’s feedbackplattform för restaurang & catering är ett effektivt sätt att samla in gästernas synpunkter och omvandla dem till långsiktigt affärsvärde. Lösningen gör det möjligt för hela organisationen att samarbeta – från marknadsteam som stärker varumärket till kockar som förbättrar matkvalitet och hållbarhet.
Så fungerar det
Samla in feedback
Låt gästerna dela sina åsikter direkt och enkelt medan upplevelsen fortfarande är färsk.
Analysera data
Identifiera mönster, dela insikter och engagera teamet via en tydlig dashboard med viktiga nyckeltal och KPI:er.
Fatta välgrundade beslut
Använd data för att förbättra kundnöjdhet, lojalitet och rekommendationer – och skapa långsiktig tillväxt.
Optimera verksamheten
Använd insikterna för att förbättra processer, menyer och service enligt best practice och öka lönsamheten.
Ett pålitligt system för kundupplevelser inom måltidsservice
HappyOrNot hjälper dig att optimera resurser och skapa minnesvärda upplevelser på flera platser. Samla in både positiv och negativ feedback och anslut dig till över 4 000 varumärken som använder HappyOrNot’s realtidslösningar för kundfeedback för att bygga starka relationer och lojalitet.
Följ upp och förbättra gästnöjdhet med data
Den samlade Analytics-dashboarden ger restaurang & catering-företag direkt tillgång till feedbackdata, så att du kan fokusera på att optimera menyval och kvalitet i relation till kostnad.
Med hjälp av artificiell intelligens kan HappyOrNot stödja bättre resursplanering, minska matsvinn och anpassa erbjudandet efter gästernas behov. Realtidsinsikter gör det enkelt att snabbt förbättra servicekvaliteten.
Med tillgång till managed services hjälper Happy Team även till med drift av lösningen, tolkning av resultat och utbildning av teamet – allt för att lyfta den totala gästupplevelsen.
Därför är gästfeedback avgörande inom restaurang & catering
I en mycket konkurrensutsatt bransch krävs både hög operativ effektivitet och nöjda gäster. Genom att kontinuerligt samla in feedback kan du:
- Få en djupare förståelse för vad gästerna verkligen värdesätter
- Hitta rätt balans mellan menyutbud, matkvalitet och kostnad
- Optimera lagerhållning, minska matsvinn och förbättra hållbarheten
- Säkerställa återbesök och positivt mun-till-mun-rykte som lockar nya gäster
HappyOrNot’s feedbacksystem för food service
Samla in kundfeedback enkelt och direkt med HappyOrNot’s moderna Smiley-feedbackenheter och analysplattform. Identifiera potentiella problem innan de uppstår och få realtidsinsikt i när, var och varför gäster ger feedback – för kontinuerliga förbättringar.
Få gästerna att komma tillbaka
Utveckla din verksamhet med realtidsundersökningar och samla in kundinsikter genom intuitiva svar som gäster kan lämna med ett enda klick på en Smiley-knapp. Ett enkelt sätt att hålla feedbackloopen levande.
Vanliga frågor
En kundnöjdhetsundersökning inom food service är ett sätt att samla in värdefull feedback från gäster genom att utvärdera deras upplevelse. Den hjälper dig att förstå gästernas preferenser, förbättra service och erbjudande samt höja den övergripande nöjdheten.