Öka värdet per köp och sälj mer i nom retail med HappyOrNot
Få värdefulla insikter om kundernas köpupplevelse i nom retail med våra Smiley-terminaler för direkt feedback. Genom att förstå vad som fungerar och vad som kan förbättras kan du optimera personalens kompetens, schemaläggning, sortiment och lagertillgänglighet – och därmed öka både köpvärde och merförsäljning.
HappyOrNots feedbacklösning för retail
HappyOrNots lättanvända feedbackterminaler gör det enkelt att snabbt och exakt mäta kundnöjdhet i butik. Insikterna hjälper detaljhandel att säkerställa rätt lager, rätt bemanning och rätt kompetens för att möta kundernas förväntningar.
Så fungerar det
1. Installera
Placera Smiley-terminaler runt om i butiken. Installationen är enkel och tar bara några minuter.
2. Samla in
Utvärdera kontinuerligt vårdkvaliteten genom förbättringsprogram. Använd feedback från patientenkäter för att identifiera förbättringsområden och införa evidensbaserade arbetssätt.
3. Analysera
Feedbacken kopplas automatiskt till tid, plats och orsak för att ge tydliga och användbara insikter.
4. Optimera
Analysen hjälper dig att förbättra driften, stärka kundupplevelsen och öka lönsamheten.
Betrodd av ledande aktörer
HappyOrNot har hjälpt över 4 000 varumärken världen över, inklusive många inom retail, att förbättra kundservice och öka försäljningen. Våra lösningar är beprövade och hjälper företag att fatta smartare beslut baserade på kundernas röst.
Därför är kundfeedback extra viktig inom retail
Kunder har höga förväntningar när de handlar retail. För att lyckas långsiktigt behöver företag förstå kundernas behov och preferenser. Genom att mäta kundnöjdhet kan du:
- Öka chanserna att avsluta köp
- Skapa merförsäljning genom uppgraderingar och tilläggsprodukter
- Anpassa bemanning och sortiment efter kundflöde och efterfrågan
- Säkerställa att personalen ger professionell och kunnig rådgivning
Den perfekta feedbacklösningen för detaljhandeln
Samla in kundfeedback enkelt och effektivt med våra moderna Smiley-enheter. Oavsett butikens behov finns det en HappyOrNot-lösning som passar just er.
Testa HappyOrNot redan idag
Redo att öka både försäljning och kundnöjdhet? Testa HappyOrNots feedbackterminaler och upplev resultaten själv.
Vanliga frågor
Genom att använda feedbackterminaler i realtid, placerade vid viktiga kontaktpunkter i butiken, får du snabb och enkel feedback utan att störa kundupplevelsen.