Smiley Terminal™, förbättra din verksamhet – en Smiley-knapp i taget
Smiley Terminal™ är den roliga, snabba och lättanvända lösningen som visar om dina kunder är nöjda – på bara några sekunder. Det är engagerande, friktionsfritt och kräver bara ett tryck på en Smiley-knapp.
Snabb feedback på en sekund
Låt dina kunder dela sin upplevelse direkt med ett enkelt tryck. Du ser exakt när och var feedbacken kom in, även på dina mest hektiska platser.
Upptäck problemområden, fånga viktiga insikter och förbättra kundupplevelsen med hjälp av realtidsdata.
Rolig och enkel feedback som mäter kundnöjdhet
Våra Smiley-knappar är intuitiva och snabba att använda – perfekt när man bara går förbi. Få in maximalt med feedback från besökare och förbipasserande på intensiva platser. Därför är Smiley Terminal unik:
Maximal svarsfrekvens
Snabb, anonym feedback med ett enda tryck.
Helt trådlös
Placera den var som helst utan störande kablar.
Klar att använda på några minuter
Enkel att montera och aktivera.
Levereras med Smiley Analytics
Smiley Touch inkluderar vårt lättanvända Analytics-verktyg, förstärkt med vår egenutvecklade AI-modell för kundfeedback.
Vi förvandlar realtidsfeedback och skrivna kommentarer till tydliga och användbara insikter – så att du vet vad som fungerar, var förbättringar behövs och hur du ska agera.
Smiley Terminal™ – hitta den perfekta modellen
Vi erbjuder fem olika versioner för att passa dina behov:
- Stand – Anpassningsbar, trådlös och perfekt för att lyfta fram ditt varumärke.
- Table – Idealisk för receptioner, servicediskar, mässor och kassor.
- Mini – Vår mest kompakta modell för små men viktiga utrymmen.
- Rail – Perfekt för högtrafikerade områden, tåg och bussar.
- Wall – Enkel “peel-and-stick” och kan placeras på valfri höjd, exempelvis lågt för ökad tillgänglighet.
Oavsett vad du behöver – vi har en version som passar dig!
Vill du få ännu mer ut av kundfeedback?
Vi erbjuder en rad innovativa Smiley-lösningar som hjälper företag i alla branscher att mäta nöjdhet och driva tillväxt.
Från moderna touchskärmskiosker, till digitala Smileys och kompakta terminaler – vi har något för varje behov.
Smiley Touch
Upptäck varför kunderna tycker som de gör och förstå orsakerna bakom deras upplevelser.
Smiley Digital
Ge kunderna samma service online som på plats – och skapa en enhetlig upplevelse i alla kanaler.
Kom igång
HappyOrNot levererar kundfeedback-insikter som en prenumerationstjänst. Vi erbjuder värdedriven rådgivning för att säkerställa att du får en lösning som passar just dina behov. Samla in stora volymer relevant feedback och fatta smarta, datadrivna beslut!
Essentials – Snabb koll på kundnöjdheten
Vårt grundpaket för platser med mycket kundflöde. Det ger dig:
• Kontinuerlig feedback i hög volym
• Omedelbar pulsmätning av kundnöjdheten
• Trenddata kring serviceprestation
Produkttyp: Smiley Terminal
Professional – Kompletta insikter om kundupplevelsen
Vårt mest populära paket!
Här får du fullständig förståelse för dina kunder och deras beteenden. Det inkluderar:
• Djupgående insikter om kunder och beteendemönster
• Högvolymsdata med rik informationsnivå
• Realtidssamarbete och notifieringar
Produkttyper: Alla Smiley-enheter
Managed – Professional + extra tjänster
Managed-paketet innehåller allt från Professional, plus löpande stöd från ett dedikerat expertteam.
• Anpassat efter förändrade verksamhetsbehov
• Full kontohantering och löpande underhåll
• Enkel skalning när ni växer
Boka en demo idag
Förvandla din verksamhet med kundinsikter i realtid.
Vanliga frågor
En Smiley Terminal är en fysisk enhet där kunder eller medarbetare snabbt kan uttrycka sin nöjdhet genom att trycka på en knapp med en Smiley – från mycket glad (grön) till mycket missnöjd (röd). Perfekt för platser med mycket trafik som detaljhandel, vård och kollektivtrafik.