Smiley Touch™

Hitta ”orsaken”

Stilig pekskärm som samlar in feedback. Med följdfrågor och öppna feedbackalternativ kan du få klarhet i vad som orsakar missnöje hos dina kunder och snabbt vidta förbättringsåtgärder.

 

  • Klar att använda på några minuter
    Snabb montering och används direkt efter inkoppling
  • Feedback i tre nivåer
    Första frågan – följdfråga – öppen feedback
  • Mycket bra och snyggt användargränssnitt
    Leder användaren smidigt genom feedbackupplevelsen

Intelligent rapportering.
Snabbvy.

Följ och administrera serviceresultaten med intuitiva och interaktiva dataanalyser. Fastställ problemen och hitta orsakerna lätt. Företa förbättringsåtgärder som kan mätas och kontrolleras.

Kolla resultaten dygnet runt via mobilen, på instrumentpanelen på nätet och med automatiska e-postrapporter.

Snabbvyn ger dig omedelbar översikt av de viktigaste resultaten via enkla och informativa fönster. Snabbvyn hjälper dig även att fokusera på den viktigaste informationen och tid att söka den.

 

 

Smiley-terminalen betygsätter din service

Intelligent rapportering.
Analys.

Följ och administrera serviceresultaten med intuitiva och interaktiva dataanalyser. Fastställ problemen och hitta orsakerna lätt. Företa förbättringsåtgärder som kan mätas och kontrolleras.

Kolla resultaten dygnet runt via mobilen, på instrumentpanelen på nätet och med automatiska e-postrapporter.

Med analysen kan du granska utvecklingstendenser på lång sikt och lokalisera exakt när och var din service blivit sämre.

Analysera gamla och nya resultat med full kontroll vilket gör att förutsättningarna att ta rätt förbättringsbeslut för framtiden ökar.

Lös problem eller gör förbättringar genast med hjälp av svaren på frågorna och kommentarerna på öppen feedback.

 

Smiley-terminalen betygsätter din service

Detta ingår

Skydd mot missbruk

Inbyggda, anpassade inställningar filtrerar bort upprepade tryck och säkrar noggranna resultat.

Webb- och e-postrapporter

Resultatsammandrag enligt roll, enhet och tid automatiskt per e-post.

Interaktionsrapport

En sammandragsrapport på en sida för utskrift och delning av resultaten internt och på plats.

Social delning

Sammandragsbild, delas på nätet med ett klick.

HappyOrNot API

Sätt in HappyOrNot-resultaten som en del av företagets rapporteringsvy.

Tillägg

Varumärkespaket

Få terminalen att passa med din grafiska profil med hjälp av våra varumärkespaket:

Standard: benplatta med varumärket + frågeformulär med företagets logo

Skräddarsydd: designa benplattan och frågeformuläret själv

Tekniska data

Vikt (monterad)

9,0 kg

Dimensioner (monterad)

Djup: 340 mm
Bredd: 340 mm
Höjd: 1300 mm

Transportlåda

Längd: 1060 mm
Bredd: 370 mm
Höjd: 170 mm
Vikt: 11,3 kg

Dataöverföring

Skyddat 3G-nät

Få nöjdare medarbetare med HappyOrNot
Öka din servicegrad med HappyOrNot

Smiley Touch

Vill du veta mer?
Eller få en offert?

Smiley Touch