Smiley Terminal™

Samla in så mycket feedback som möjligt

Helt trådlöst system som mycket lätt hjälper dig att samla in feedback. Fungerar genom att man trycker på en smiley.

Samla in dina kunders omdömen av din servicekvalitet samtidigt med att upplevelserna äger rum.

 

  • Klar att använda på några minuter
    Montera och aktivera snabbt, direkt ur lådan.
  • Trådlös
    Du kan placera terminalen exakt där du och kunderna möts och enkelt flytta den vid förändring.
  • Ingen elanslutning
    Drivs med D-batterier med över tre års livstid. Är ”alltid på” för att samla in feedback.

Intelligent rapportering.
Snabbvy.

Följ och administrera serviceresultaten med intuitiva och interaktiva dataanalyser. Fastställ problemen och hitta orsakerna lätt. Företa förbättringsåtgärder som kan mätas och kontrolleras.

Kolla resultaten dygnet runt via mobilen, på instrumentpanelen på nätet och med automatiska e-postrapporter.

Snabbvyn ger dig omedelbar översikt av de viktigaste resultaten via enkla och informativa fönster. Snabbvyn hjälper dig även att fokusera på den viktigaste informationen och tid att söka den.

 

 

Smiley-terminalen betygsätter din service

Intelligent rapportering.
Analys.

Följ och administrera serviceresultaten med intuitiva och interaktiva dataanalyser. Fastställ problemen och hitta orsakerna lätt. Företa förbättringsåtgärder som kan mätas och kontrolleras.

Kolla resultaten dygnet runt via mobilen, på instrumentpanelen på nätet och med automatiska e-postrapporter.

Med analysen kan du granska utvecklingstendenser på lång sikt och lokalisera exakt när och var din service blivit sämre.

Analysera gamla och nya resultat med full kontroll vilket gör att förutsättningarna att ta rätt förbättringsbeslut för framtiden ökar.

 

 

Smiley-terminalen betygsätter din service

Detta ingår

Skydd mot missbruk

Inbyggda och anpassade inställningar som filtrerar bort upprepade tryck och säkrar noggranna resultat.

Webb- och e-postrapporter

Resultatsammandrag enligt roll, enhet och tid automatiskt per e-post.

Interaktionsrapporter

En sammandragsrapport på en sida för utskrift och delning av resultaten internt och på platsen.

Social delning

Sammandragsbild, delas på nätet med ett klick.

HappyOrNot API

Sätt in HappyOrNot-resultaten som en del av företagets rapporteringsvy.

Tillägg

Larm i realtid

Du får genast veta om sämre service i form av ett automatiskt e-postmeddelande.

Varumärkespaket

Få terminalen att passa med din grafiska profil med hjälp av våra varumärkespaket:

Standard: benplatta med varumärket + frågeformulär med företagets logo

Skräddarsydd: designad benplatta + frågeformulär

Tekniska data

Vikt (monterad)

Standard: A3: 8,5 kg A4: 8,0 kg
Med varumärket: A3: 9,2 kg A4: 8,7 kg

Dimensioner (monterad)

Standard:
Djup: 385 mm
Bredd: A3: 465 mm A4: 385 mm
Höjd: A3: 1390 mm A4: 1290 mm

Med handelsnamn:
Längd: 5650,mm / 1060,mm
Bredd: 400,mm / 370,mm
Höjd: 190,mm / 170,mm
Vikt: 11,0,kg / 11,4,kg

Transportlåda

Standard / Med handelsnamn:
Längd: 5650,mm / 1060,mm
Bredd: 400,mm / 370,mm
Höjd: 190,mm / 170,mm
Vikt: 11,0kg / 11,4kg

Dataöverföring

Skyddat 3G-nät

Versioner

Vägg-, bords- och räckesmodeller

Få nöjdare medarbetare med HappyOrNot
Öka din servicegrad med HappyOrNot

Smiley Touch

Vill du veta mer?
Eller få en offert?

Smiley Touch